Algemene voorwaarden:

 

Algemeen

·   De behandelende therapeut is mevr. P.L. Baas. Eigenaresse van de praktijk Pure Zen ( Shiatsu & Massagetherapie) gevestigd aan de Zetter 15 te Delfzijl

·   Een cliënt is een ieder die de therapeut opdracht geeft tot het geven van een behandeling

·   De algemene voorwaarden maken onderdeel uit van iedere overeenkomst tussen de cliënt en therapeut

 

Overeenkomst

·   De overeenkomst tussen therapeut en cliënt omtracht een Shiatsu massagetherapie behandeling is om de welzijn en gezondheid van de cliënt te bevorderen

·   De therapeut is gerechtigd om niet in te gaan op onredelijke verlangens van de cliënt en mag weigeren een behandeling uit te voeren

 

Informatie

·   Informatie met betrekking tot de praktijk, praktijkvoering en de behandeling wordt mondeling verstrekt tijden een 1^e intake afspraak met de cliënt. De therapeut zal dit mondeling kenbaar maken wanneer een cliënt voor een eerste afspraak komt

·   Tevens kunt u hierover informatie vinden op de website www.purezen.nl

·   Voor meer informatie, vragen en of opmerking kan er een bericht gestuurd worden naar [email protected]

·   Cliënt dient informatie wat van belang is voor een goede behandeling te delen met de therapeut. Bij een eerste afspraak word verzocht een ID- bewijs en of een zorgpas te tonen 

 

Toestemming

·   De cliënt geeft middels het maken van een afspraak mondeling akkoord voor de behandeling en voor het aanmaken van een cliëntendossier. De therapeut gaat ervan uit dat de cliënt bekend is met de algemene voorwaarden en de privacyverklaring, te vinden op de website www.purezen.nl. Tevens kunnen deze gegevens per e-mail aangevraagd worden

·   De therapeut kan verzoeken om een behandelingsovereenkomst schriftelijk vast te leggen. Bij personen 16 jaar en jonger is een behandelingsovereenkomst verplicht

·   De cliënt kan ter aller tijden de toestemming weigeren. De therapeut zal in dit geval geen behandeling meer verrichten

 

Tarieven en zorgverzekering

·   De tarieven worden eens per jaar bepaald en staan vermeld op de website www.purezen.nl, de therapeut is ter alle tijde bevoegd om de tarieven aan te passen. De hoogte van de tarieven is afhankelijk van de soort therapie, duur van de therapie en leeftijd van de cliënt

·   Zowel de praktijk, als therapeut staan ingeschreven als B- lid bij de beroepsvereniging Platform CGZ en de overkoepelende organisatie RBCZ. Ze beschikt over licenties waardoor de therapeutische behandeling voor een deel in aanmerking komt voor een vergoeding van de zorgverzekeraar. Alle hiervoor benodigde gegevens staan op de factuur vermeld die de cliënt per e-mail ontvangt na een behandeling. Meer informatie hierover staat op de website www.purezen.nl

·   De cliënt is zelf verantwoordelijk voor de kennis over zijn of haar zorgverzekering, of hij wel of niet in aanmerking komt voor een vergoeding en het indienen en het declareren van de factuur

 

Behandeling

·   De behandeling bestaat uit een Shiatsu massagebehandeling, gericht op de cliënt en wat hij/ zij nodig heeft

·   De duur van de behandeling is gemiddeld 60 min. Afhankelijk van de behandeling. Informatie hierover staat op de website www.purezen.nl

·   De behandeling bestaat uit een intake, bijwerken en verwerken van gegevens, Shiatsu massagetherapie 

·   De cliënt ontvangt een factuur van de behandeling via de e-mail. Op verzoek kan bij uitzondering de factuur geprint en meegeven worden. De factuur dient binnen 14 dagen betaald te worden. Dit kan zowel contant of per overboeking, onder vermelding van de naam en factuurnummer. Wanneer de factuur niet op tijd word betaald stuurt de therapeut per e-mail een herinnering

 

Annulering

·   Bij annulering dient de afspraak binnen 24 uur afgezegd te worden. Mits de afspraak niet kan doorgaan door een noodgeval of ziekte. De afspraak kan per e-mail, Whats- app of telefonisch worden geannuleerd. Bij geen gehoor kan er een bericht op de voicemail worden achtergelaten

·   Wanneer de afspraak niet tijdig word afgezegd mag de therapeut de behandeling gedeeltelijk dan wel volledig in rekening brengen

·   Wanneer de therapeut de behandeling moet annuleren zal zij tijdig, minimaal 24 uur van te voren, contact met u opnemen om de afspraak te verzetten of te annuleren

 

Hygiëne

·   De therapeut draagt hygiënische zorg voor haar zelf en voor de praktijk en verwacht van de cliënt ook hygiënische maatregelen te nemen alvorens de behandeling. De therapeut behoudt zich het recht de behandeling te annuleren wanneer er sprake is van een slechte hygiëne of onveilige situatie

·   De cliënt hoeft geen zorg te dragen voor schone handdoeken ed. Hiervoor draagt de therapeut zorg. Let op. U mag te allen tijde zelf uw handdoek meenemen, maar dit is niet verplicht.

 

Aansprakelijkheid

• De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het geven, gevraagd of ongevraagd, van de juiste informatie tijdens het behandelingstraject. De cliënt is verantwoordelijk voor haar of zijn eigen proces. Dit betekent dat de cliënt bij ontevredenheid, vragen, of andere wensen dit aangeeft bij de therapeut.  Dit geldt ook voor eventuele wijzigingen ten aanzien van het medicijngebruik, gezondheid, zorgverzekering, huisarts en NAW gegevens
• De therapeut is niet aansprakelijk voor materiële schade die u geleden heeft door het bezoeken aan de praktijk. Dit geldt tevens voor zoekgeraakte spullen of beschadiging van uw materialen, tijdens of na een bezoek aan deze praktijk
• De therapeut is niet aansprakelijk voor fysieke of psychische letsel, ondervonden door de clïënt na een behandeling. Shiatsu massagetherapie is een veilige en zachte manier van werken dat onmogelijk letsel kan veroorzaken bij een cliënt. De praktijk biedt geen garantie voor de behandelingen en hoopt op een prettige en goede ervaring van de cliënt. 
• De therapeut heeft een beroeps en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten bij Balens verzekering. Deze aansprakelijkheidsverzekering beschermt de praktijk en therapeut voor ongevallen en schade. Indien de zorgverlener zelf aansprakelijk wordt bevonden voor geleden schade door bijvoorbeeld een ongeval in de praktijk,  gelden de voorwaarden van de beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. De praktijk is eveneens in het bezit van een rechtsbijstandverzekering

 

Klachten

·   Pure Zen valt onder de klacht en tuchtrecht van Quasir en van de TCZ (stichting tuchtrecht complementaire zorg). Voor geschillen ben ik aangesloten bij stichting Zorggeschil.  Wanneer er klachten zijn of onvrede kan dit te allen tijde met de therapeut besproken worden. De cliënt en therapeut spannen zich vervolgens beide in om tot een oplossing te komen. Komen beide partijen niet tot een oplossing dan kan de cliënt formeel een klacht indienen. Meer informatie hierover staat in de klachten regelement van de praktijk. Deze kan de cliënt opvragen en zal per e-mail naar de cliënt verzonden worden.

 

Wijzigingen

·   De therapeut heeft altijd het recht de wijzigingen aan te brengen in de algemene voorwaarden. De algemene voorwaarden worden eens per jaar herzien, bijgewerkt en zijn te vinden op website www.purezen.nl

 

 

***Herzien*** 11 Februari 2026